«Словно находишься в воронке»: доклад США подробно описывает масштабы «разрушительных» мошенничеств через приложения для знакомств
Конгресс призывает Match Group и другие компании сделать больше для помощи таким жертвам, как Мэри, которая потеряла 100 000 долларов из‑за мошенника в приложении
Мэри познакомилась с мужчиной в приложении для знакомств Plenty of Fish в 2024 году. Она рассказала Guardian, что искала связи, но вместо этого стала жертвой романтического мошенничества, которое стоило ей почти 100 000 долларов.
«Мы много переписывались, а потом началось постоянное общение, давление и неоднократные просьбы о деньгах», — сказала Мэри, попросившая не называть её фамилию, в интервью в тот вторник. «Это очень‑очень быстро разрасталось».
Мэри была одной из нескольких людей, с кем беседовали сотрудники объединённого экономического комитета Конгресса США в рамках расследования сенаторов Мэгги Хэссан, демократки от Нью‑Гэмпшира, и Марши Блэкберн, республиканки от Теннесси, по поводу романтических мошенничеств на платформах для знакомств, принадлежащих Match Group. Match Group управляет такими приложениями, как Tinder, Hinge, Plenty of Fish, Match (ранее Match.com) и другими.
«Романтические мошенничества, когда злоумышленники выстраивают отношения, чтобы выудить у жертв деньги или подарки, стали одной из ведущих форм финансового мошенничества в США и ежегодно обходятся американцам как минимум в 1,3 миллиарда долларов», — отметили сенаторы при запуске расследования в прошлом сентябре.
Во вторник был опубликован отчет с результатами этого расследования.
Внутренние документы, предоставленные Match Group, показали, что «во второй половине 2025 года Tinder не обновлял большинство своих моделей машинного обучения годами» и «в результате Tinder менее надежно выявлял мошенников и других злоумышленников и испытывал трудности с тем, чтобы угнаться за новыми угрозами», говорится в отчёте.
Данные, предоставленные Match Group, также показали, что по третьему кварталу 2025 года в США почти 1,5 миллиона мошенников или других злоумышленников на Tinder и Hinge «свайпнули вправо» хотя бы на одного другого пользователя. В отчёте также указано, что почти 500 000 таких аккаунтов «обменялись контактной информацией с другим пользователем».
Мэри рассказала Guardian, что пыталась убедиться, реален ли человек, с которым она общалась. Он постоянно связывался с ней, как она сказала, и знал, где она живёт. Мужчина говорил, что ему нужны деньги на рабочие расходы и на медицинские экстренные случаи.
«Они тебя не оставляют в покое», — сказала она. «Я называю это как будто воронкой. Ты даже не понимаешь, что происходит. Ты отправляешь деньги, и сумма растёт, но каждый раз, когда ты переводишь деньги, это как будто не связано с предыдущими переводами. Но когда я наконец поняла, сколько потеряла, я была в шоке».
В сумме, по словам Мэри, она перевела этому мужчине около 100 000 долларов в криптовалюте. Осознав, что он мошенник, она заблокировала его номер. Он затем менял номера и снова выходил на связь.
С тех пор Мэри пытается идентифицировать людей, стоящих за мошенничеством, и обнаружила другие профили в Plenty of Fish, использующие те же фотографии, что и у мужчины, с которым она говорила. Она сообщила о них платформе.
«Если бы вы меня знали, вы бы сказали, что я никогда бы так не поступила», — сказала Мэри, добавив, что ей трудно понять, как всё это произошло, но она считает, что «всё это во многом про силу контроля».
Во вторник в отчёте отмечается, что с момента начала расследования в прошлом сентябре Match Group «внедрила и расширила важные меры по борьбе с мошенничествами», включая функцию проверки лица в приложении Tinder по всей территории США, «требующую от всех новых пользователей Tinder пройти процесс видео‑сэлфи‑верификации».
В пресс‑релизе во вторник Хэссан и демократы комитета добавили, что Match Group также «внедрила новые усилия, направленные на более эффективное удаление вредоносных аккаунтов», в том числе в первой половине 2025 года — «новую модель ИИ», которая анализирует профили и другую информацию для выявления мошенников и других злоумышленников.
«Обнадеживает, что после обращения комитета Match Group внедрила новые модели ИИ», — сказано в отчёте. Однако эти «изменения произошли после продолжительного периода, в течение которого мошенничества продолжали распространяться на Tinder».
В ответ на отчёт во вторник Йоэл Рот, старший вице‑президент по доверию и безопасности Match Group, заявил в заявлении: «Мы благодарны комитету за признание наших значительных достижений в защите пользователей от романтических мошенничеств».
Он добавил: «При этом в отчёте неверно характеризуется как исторический масштаб наших инвестиций, так и уже выполненная работа. В течение прошедшего года, параллельно с нашим взаимодействием с комитетом, мы совершили крупнейшие в истории Match Group шаги в области безопасности. Доверие и безопасность — базовый приоритет, и мы намерены продолжать лидировать в отрасли, создавая инструменты для подлинных и безопасных знакомств».
Match Group также сообщила NBC News, что значительная часть работ по безопасности, включая проверку лица, уже проводилась до начала расследования комитета.
В июне Хэссан вместе с республиканским сенатором Риком Скоттом представила законопроект, который предусматривал создание центрального портала, куда американцы могли бы сообщать о мошенничествах «и получать помощь от правоохранительных органов и ведомств».
В заявлении, приуроченном к публикации отчёта во вторник, Хэссан охарактеризовала романтические мошенничества как «разрушительные — как в финансовом, так и в эмоциональном плане — для людей, которые ищут связи, а вместо этого становятся мишенями и эксплуатируемыми глобальными преступными структурами».
«В ходе нашего расследования Match Group добилась прогресса в борьбе с мошенниками — но этого не должно было требоваться так много времени, и ещё многое нужно сделать», — сказала она.
«Поскольку преступные сети используют ИИ, чтобы усиливать свои мошенничества, приложения для знакомств и все компании должны быстро и проактивно обновлять свои средства защиты от мошенничества. Компании должны оставаться бдительными и ставить приоритет на всестороннее предотвращение мошенничества на всех уровнях, чтобы защищать потребителей и не допускать проникновения мошенников на онлайн‑платформы».