Cracker Barrel отменяет попытку редизайна логотипа под давлением консервативных активистов

Сеть ресторанов Cracker Barrel, известная своими блюдами южной кухни, оказалась в центре скандала после попытки изменить логотип, что вызвало резкую реакцию среди консерваторов. Генеральный директор компании Джули Фелсс Массино на саммите для инвесторов в Нью-Йорке раскрыла причины изменения: основной целью было улучшение видимости вывесок для водителей на автомагистрали. По её словам, обновленный логотип, который заменил изображение человека и бочки на желтую, шестиугольную форму с надписью «Cracker Barrel», должен был проще восприниматься на рекламных щитах, сообщает The Wall Street Journal.

Однако, несмотря на официальную позицию, в обществе возникли слухи о «идеологической» подоплеке изменения, которые Массино энергично опровергла. В августе, когда сеть впервые представила новый логотип, Cracker Barrel утверждала, что минималистичный дизайн будет «еще более тесно связан с культовым форматом бочки и словесным знаком, с которых всё началось.»

Тем не менее, возмущения со стороны сторонников политики MAGA (Make America Great Again) не оставили компанию без внимания. Многие решительно выступили против того, чтобы «пробуждённый» логотип стал частью их гастрономического опыта. На это отреагировал даже бывший президент Дональд Трамп, который призвал Cracker Barrel вернуться к старому логотипу и «признать ошибку на основании отзывов клиентов, которые являются конечным опросом».

В результате компания в кратчайшие сроки отменила свое новое решение, отметив, что «Старый Таймер» — персонаж из культового логотипа 1977 года, который был основан на рисунке на салфетке, останется в дизайне.

Помимо этого, Cracker Barrel пришлось отступить и от планов по модернизации интерьеров своих ресторанов, подтвердив, что они будут придерживаться «винтажного американского стиля» и продолжат использовать кресла-качалки, камины, настольные игры с штырьками и антиквариат в своих заведениях. После негативной реакции компания рассталась с маркетинговым агентством, ответственным за неудачную попытку редизайна, и удалила страницы, посвященные гордости и вопросам разнообразия, равенства и инклюзии (DEI), с сайта.

Представитель компании в комментариях агентству Fox Business заявил, что в данный момент в Cracker Barrel нет вакансий для сотрудников DEI, а также отсутствуют квоты или требования по этому направлению. «Cracker Barrel нанимает, повышает и вознаграждает сотрудников исключительно на основании их профессиональных навыков и производительности — без исключений,» — подчеркнул он. «Компания не относится к сотрудникам или гостям иначе из-за расы или других защищенных признаков.»

Обострение ситуации вокруг Cracker Barrel поднимает важные вопросы о влиянии общественного мнения на бизнес, а также о том, как компании должны балансировать между маркетинговыми инициативами и социокультурным контекстом. Важно заметить, что такие изменения в общественном мнении, как продемонстрировал данный случай, могут значительно influять на успех брендов, заставляя их пересматривать свои стратегические решения и ценностные ориентиры в рамках стремительно меняющегося ландшафта.